Cittadini e imprese usano adeguatamente i servizi digitali? Quale posizione occupa l’Italia rispetto alla media europea in merito alla user experience per i servizi della PA?

I servizi della pubblica amministrazione sono spesso realizzati con scarsa attenzione all'inter, alla piacevolezza, alla semplicità d'uso. A Venezia abbiamo realizzato uno sportello per il cittadino che guarda con particolare attenzione alla user experience quindi mette a disposizione dei cittadini servizi digitali intuitivi e di facile utilizzo.

Scopritelo nell'intervista ad Alessandra Poggiani, direttore di Venis negli Studios FPA.