Skip to content

Carta dei servizi e standard di qualità

Rif. normativo Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013

Aggiornamento: Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)

Articolo 32
(Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati)
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo

 

Carta dei Servizi e condizioni generali di contratto del servizio wifi

Sistema Qualità Venis